Pretende-se que os formandos no final da acção compreendam as funções do controlo da qualidade de produtos e serviços e utilizar os conceitos, instrumentos e técnicas do controlo da qualidade.
No final da formação pretende-se que os formandos consigam descrever a evolução do sistema da qualidade, definir a qualidade como sistema e filosofia de gestão da qualidade, e reconhecer os diversos tipos de normas.
Identificar os requisitos definidos na Norma NP EN ISSO 9001 e as metodologias para a implementação do sistema de gestão da qualidade (SGQ)
Identificar os conceitos e técnicas do controlo de qualidade.
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Conceitos fundamentais da qualidade
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Introdução ao controlo da qualidade
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Conceitos gerais: não conformidades e acções correctivas e preventivas
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Tecnologias dos materiais/processos
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Especificações de matéria-prima e do produto
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Postos de controlo/inspecção
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Controlo da qualidade da matéria-prima e do produto
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Princípios gerais da garantia da qualidade
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A abordagem estatística – recolha e tratamento dos dados
Modalidade de Formação
Formação profissional inicial
Forma de Organização da Formação
Formação presencial organizada em sala
Perfil dos Formadores
A execução da acção de formação será assegurada por Formadores que, estando devidamente certificados ao abrigo da legislação em vigor – portadores de Certificado de Aptidão Profissional de Formador –, disponham de conhecimentos teóricos e práticos aprofundados sobre as temáticas a abordar. O Formador deverá possuir formação superior no Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ).
